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商維網(wǎng)絡(luò)致廣大客戶朋友的一封信首先,謝謝您的觀閱。不管你是同行亦或是客戶,感謝一路同行!!! 商維這個詞來源于我們的初衷:“商天下,維無界!苯忉尵褪,我們既可以做天下人的生意,又能提供無界限的服務(wù)。做天下人的生意是要求我們必須堅守以誠為本之決心;提供維無界的服務(wù)是要求我們潛心傳承工匠精神之精髓。 還記得之前簽約過一個國外客戶,母嬰品牌。使出渾身解數(shù)、提供各種案例、甚至提供了合作前的測試。但是客戶還是要求按照月度支付款項。理由是,和中國公司簽約我們都是這樣的,因為在我們的印象中大陸的企業(yè)在契約誠信和工匠精神這塊做得不夠好。當(dāng)時的我很生氣,每個國家,每個行業(yè)都會有這樣的企業(yè)存在。但不能一棒子打死所有人。 從事維權(quán)這5年的時間,真的讓我感受到了行業(yè)亂象的存在。就僅僅我們這個行業(yè)里,過度承諾服務(wù)、惡意詆毀同行、惡意低價競爭等不誠信不規(guī)范的行為屢屢皆是。在利益面前,大部分的企業(yè)還是只看錢,不顧良心。惡性循環(huán),很多客戶被薅羊毛一圈又一圈直到徹底放棄。 堅守底線、堅持誠信的企業(yè)有,但慢慢的被整個大環(huán)境所累。為求自保,一批又一批的淪陷了。就像很多品牌商深惡痛絕的低價串貨。 一路走來,很慶幸我們堅守住了底線。我們承諾給客戶的效果、服務(wù)過程、合約精神以及摸著良心做事的責(zé)任感都一直初心未改。當(dāng)然我們也不會去提供低價的打折服務(wù)?蛻襞笥,當(dāng)您選擇供應(yīng)商的時候,切莫只看價格。請您關(guān)注以下幾個維度: 第一,對方承諾給你的操作頻率;我司最低操作頻率為4次/月。 第二,對方提供給你的服務(wù)明細(xì);我司提供的服務(wù)均是一站式。 第三,對方大致的操作流程以及資質(zhì)完善程度對管控的效果影響評估。 第四,對方能提供的管控方法。 第五,針對虛假申訴材料,對方能否提供根本的解決方案。 第六,很多公司所說的四加一對接是否真的做到。 第七,了解供應(yīng)商運營人均對接品牌數(shù)。這影響貴司品牌的操作及時性。 第八,合約上承諾的處理條數(shù),是針對違規(guī)鏈接or侵權(quán)鏈接。后者沒意義。 第九,公司規(guī)模、資質(zhì)多考察。認(rèn)真做事的企業(yè)投資力度和規(guī)模不會太小。 第十,品質(zhì)品德的判斷。找一家無誠信無底線的供應(yīng)商最終傷害的是貴司。 |