一、品牌線上發(fā)展會(huì)存在的問題

　　一個(gè)品牌的發(fā)展取決于兩個(gè)方面，第一、產(chǎn)品本身的質(zhì)量;第二、線下和線上的渠道。而線上的市場(chǎng)是透明，隨之而來的很多問題，會(huì)影響到品牌整體的發(fā)展。品牌口碑形象的樹立，離不開線上環(huán)境的治理。當(dāng)前主流電商平臺(tái)有：淘寶、天貓、閑魚、京東、拼多多、微信、小紅書等平臺(tái)，而品牌一旦上線，就避免不了出現(xiàn)以下問題：

　　1、品牌方產(chǎn)品本身不允許網(wǎng)銷;

　　2、線上賣家未獲授權(quán)銷售品牌方產(chǎn)品;

　　3、假冒品牌方產(chǎn)品銷售;

　　4、線上賣家低價(jià)亂價(jià)銷售;

　　5、無法管控處理經(jīng)銷商，不知道賣家的進(jìn)貨渠道;

　　6、線上店鋪盜用官網(wǎng)、旗艦店圖片;

　　7、店鋪鏈接標(biāo)題和描述里面使用了品牌名稱，但銷售的不是自己品牌產(chǎn)品。

　　以上問題的出現(xiàn)，作為品牌方該如何對(duì)自己品牌進(jìn)行維護(hù)，保護(hù)品牌利益呢?

　　二、品牌方線上維權(quán)有哪些渠道

　　1、公司自己管控：主要通過通知警告或者斷貨的方式，這種方式最大的缺點(diǎn)就是沒法制約，打擊力度不夠，斷貨處理其缺點(diǎn)是治標(biāo)不治本，可能賣家手里會(huì)有存貨，繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上銷售擾亂市場(chǎng)環(huán)境，長(zhǎng)期的斷貨也會(huì)造成經(jīng)銷商的流失，對(duì)于末端分銷更是難控制到。

　　2、請(qǐng)律師解決：主要通過線下，以訴訟，律師函等方式進(jìn)行維權(quán)。但這些方式也都存在一定的弊端，流程較長(zhǎng)周期慢，管控問題不具有針對(duì)性，且管控成本太高，無法進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的處理。

　　3、委托第三維權(quán)機(jī)構(gòu)：一般此類服務(wù)公司具有更專業(yè)和全面的管控方案，從軟件上來說包括，電商盜圖比對(duì)系統(tǒng)、電商侵權(quán)采集系統(tǒng)、電商監(jiān)控通知系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控定時(shí)反饋系統(tǒng)有效的提高控價(jià)處理體系，快速監(jiān)控并清除侵權(quán)的商品鏈接，全方位保護(hù)品牌價(jià)值。管控的流程一般是，首先，對(duì)品牌目前線上的情況進(jìn)行排查分析，根據(jù)不同情況，制定管控方案;其方式主要是以品牌方名義或品牌授權(quán)方在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)(以阿里系平臺(tái)為例)發(fā)起侵權(quán)投訴，不同的問題會(huì)有不同投訴方式，具體如何去有效選擇，會(huì)有專業(yè)運(yùn)營人員去操作，在此期間我司也會(huì)有專業(yè)的系統(tǒng)軟件，去定期排查網(wǎng)上違規(guī)問題，反饋到品牌方協(xié)商。投訴完成后，平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行處罰;管控最直接的結(jié)果是，違規(guī)鏈接下架，店鋪扣分;查找到貨源，解決根源問題。

　　三、如何更高效解決線上問題

　　線上維權(quán)需要一個(gè)完整的執(zhí)行方案，才能保證有效及時(shí)的解決問題，并且做好長(zhǎng)期的市場(chǎng)維護(hù)。例如，從前期的鏈接檢索排查，針對(duì)性進(jìn)行維權(quán)管控，投訴周期，后期跟進(jìn)反饋等一系列流程�？赏ㄟ^選擇第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般此類服務(wù)公司具有更專業(yè)和全面的管控方案，從軟件上來說包括，電商盜圖比對(duì)系統(tǒng)、電商侵權(quán)采集系統(tǒng)、電商監(jiān)控通知系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控定時(shí)反饋系統(tǒng)有效的提高控價(jià)處理體系，快速監(jiān)控并清除侵權(quán)的商品鏈接，全方位保護(hù)品牌價(jià)值。

　　管控的流程一般是，首先，對(duì)品牌目前線上的情況進(jìn)行排查分析，根據(jù)不同情況，制定管控方案;其方式主要是以品牌方名義或品牌授權(quán)方在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)(以阿里系平臺(tái)為例)發(fā)起侵權(quán)投訴，不同的問題會(huì)有不同投訴方式，具體如何去有效選擇，會(huì)有專業(yè)運(yùn)營人員去操作，在此期間我司也會(huì)有專業(yè)的系統(tǒng)軟件，去定期排查網(wǎng)上違規(guī)問題，反饋到品牌方協(xié)商。投訴完成后，平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行處罰;管控最直接的結(jié)果是，違規(guī)鏈接下架，店鋪扣分;查找到貨源，解決根源問題。

　　作為品牌方管理線上渠道，也是發(fā)展電商的必要環(huán)節(jié)，線上價(jià)格體系穩(wěn)定，無假貨和不明渠道貨源，經(jīng)銷商更有信心代理產(chǎn)品，品牌的信譽(yù)口碑也自然越來越好。