很多品牌方遇到電商亂價(jià)問(wèn)題時(shí)，會(huì)選擇組建內(nèi)部控價(jià)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管控，或者找第三方控價(jià)公司合作。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)品牌對(duì)于如何控價(jià)，控價(jià)有哪些方式，采取什么樣的方法適合自己。都有了比較清晰的認(rèn)知，這個(gè)行業(yè)也越來(lái)越透明。不過(guò)隨著電商的發(fā)展，很多只走線下的傳統(tǒng)行業(yè)客戶(hù)，也遇到了這個(gè)問(wèn)題，近期也是有很多傳統(tǒng)行業(yè)客戶(hù)找到我咨詢(xún)。那么怎么選擇靠譜的第三方控價(jià)公司呢，可以從以下幾個(gè)角度參考。

　　一、公司成立時(shí)間

　　維權(quán)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，注冊(cè)個(gè)公司發(fā)發(fā)推廣，就可以營(yíng)業(yè)了。筆者從業(yè)數(shù)年以來(lái)，見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售人員手里積攢了些客戶(hù)就出去單干的。公司其實(shí)就是幾個(gè)人的小工作室，真正實(shí)操過(guò)維權(quán)項(xiàng)目的可能一個(gè)都沒(méi)有，這樣的公司初期可能低價(jià)接到一些單子，但是后期的維護(hù)很難跟上，往往都是一錘子買(mǎi)賣(mài)。一般公司成立越久，售后團(tuán)隊(duì)越穩(wěn)定，能夠給到客戶(hù)的售后服務(wù)就越好。因?yàn)榫S權(quán)控價(jià)主要的處理方式還是通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，而平臺(tái)的規(guī)則是不斷變動(dòng)的，只有長(zhǎng)期從事維權(quán)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)才能快速把握平臺(tái)規(guī)則，保證投訴的成功率和處理效率。

　　二、公司服務(wù)人員規(guī)模

　　維權(quán)公司的服務(wù)好壞就看售后人員有沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)處理網(wǎng)上的違規(guī)鏈接。目前市場(chǎng)上的控價(jià)公司大多是一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)接十幾二十客戶(hù)，結(jié)果往往導(dǎo)致后期服務(wù)跟不上。很多控價(jià)公司的銷(xiāo)售在給客戶(hù)介紹時(shí)會(huì)說(shuō)自家公司服務(wù)了幾百幾千的客戶(hù)，這時(shí)可以側(cè)面了解下對(duì)方公司的售后運(yùn)營(yíng)規(guī)模，那么對(duì)方的服務(wù)能力就差不多有數(shù)了。銷(xiāo)售介紹的服務(wù)越多，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)落地的話(huà)，也只是紙上談兵。

　　三、公司技術(shù)實(shí)力

　　目前的維權(quán)環(huán)境相比早兩年要嚴(yán)峻很多，在品牌方?jīng)]有相對(duì)完善的知產(chǎn)布局情況下。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的處理效果很有限。因此好的維權(quán)公司會(huì)研究知產(chǎn)投訴以外的處理方式，比如目前行業(yè)內(nèi)經(jīng)常使用的律師函通知談判就是商維首創(chuàng)的，后面逐漸普及。商維公司早早集合了公司的資深運(yùn)營(yíng)設(shè)立研發(fā)部，不斷探索更多的維權(quán)控價(jià)方式，以期更好的售后服務(wù)。

　　四、維權(quán)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)度

　　每個(gè)品牌的線上情況是不一樣的，而且需求也不盡相同。因此維權(quán)公司的報(bào)價(jià)，一定是建立在深入了解公司情況，實(shí)際的需求上的。比如公司現(xiàn)在網(wǎng)上亂價(jià)的原因出在哪里，網(wǎng)上鏈接的規(guī)模在多少，品牌方的實(shí)際需求是什么，公司現(xiàn)在能夠提供哪些材料資質(zhì)以支撐維權(quán)工作，后期能夠提供怎樣的配合。

　　以上都是維權(quán)顧問(wèn)給客戶(hù)出方案時(shí)需要考慮的點(diǎn)。如果你的維權(quán)顧問(wèn)只是了解了下你需要管控的品牌，就急急忙忙給了給全網(wǎng)控價(jià)套餐，甚至在第一次電話(huà)聯(lián)系的時(shí)候就給了報(bào)價(jià)的話(huà)。那這樣的公司專(zhuān)業(yè)能力是要打個(gè)問(wèn)號(hào)的。

　　五、公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　很多品牌方在對(duì)比控價(jià)公司時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)拿到的報(bào)價(jià)差距極大，因此疑惑維權(quán)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上每家公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，不過(guò)有一點(diǎn)可以肯定，就是沒(méi)有一家公司會(huì)做虧本的生意。維權(quán)公司的成本主要集中在人力成本上，因此當(dāng)你拿到一個(gè)極具性?xún)r(jià)比的報(bào)價(jià)單時(shí)，需要考慮下對(duì)方公司能給到多少人力來(lái)維護(hù)自己的項(xiàng)目了。

　　以上是筆者多年從事維權(quán)行業(yè)，對(duì)控價(jià)公司的一些認(rèn)知，如果你的品牌也遇到網(wǎng)上低價(jià)亂價(jià)，未授權(quán)私自銷(xiāo)售，假貨泛濫等情況，考慮找控價(jià)公司維護(hù)，那么這邊文章可以作為你的參考。