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分析淘寶低價(jià)銷(xiāo)售亂價(jià)銷(xiāo)售品牌方怎么有效處理?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是淘寶價(jià)格管控,通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)側(cè)面的投訴及合理的方式方法,把品牌產(chǎn)品在電商渠道的價(jià)格管控起來(lái); 品牌在淘寶上低價(jià)的原因: 1、隨著電子商務(wù)的發(fā)展,不管自己是不是品牌的代理或分銷(xiāo),也不管是否是正規(guī)渠道拿到的貨,只要手里有貨就放到電商平臺(tái)售賣(mài),從而間接地?cái)_亂了品牌方的價(jià)格體系。 2、品牌代理為了更快出貨,競(jìng)爭(zhēng)明顯,打價(jià)格戰(zhàn),低價(jià)多銷(xiāo)。 3、線下串貨發(fā)展成線上串貨,擾亂市場(chǎng),低價(jià)銷(xiāo)售。 4、利益跟風(fēng),產(chǎn)生造假,線上低價(jià)銷(xiāo)售,當(dāng)下這種情況還是比較少見(jiàn)的。 針對(duì)品牌淘寶低價(jià)及經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)銷(xiāo)售該如何治理呢? 1、在線溝通賣(mài)家 溝通的方式很簡(jiǎn)單。通過(guò)旺旺跟賣(mài)家表明自己是品牌方的身份,將準(zhǔn)備好的渠道管控文件(一般需要蓋章,增加信服力)發(fā)給賣(mài)家,通知其按規(guī)定調(diào)價(jià)售賣(mài)。 2、后臺(tái)投訴 品牌方需在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行資質(zhì)備案,一般審核周期為3-5個(gè)工作日。一切審核完畢之后,即可對(duì)淘寶上需要處理的鏈接發(fā)起投訴。常用的投訴方式有以下幾種,可供參考。 1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利等,通過(guò)判斷被投訴的鏈接具體侵犯哪項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),然后以相應(yīng)的名義侵權(quán)發(fā)起投訴。平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)侵權(quán)投訴的審核周期為3-5個(gè)工作日,處理的結(jié)果一般是產(chǎn)品下架,鏈接刪除,店鋪扣除2-6分(每個(gè)店鋪一個(gè)自然年48分)。其中店鋪扣分對(duì)淘寶店主的影響很大,店鋪一旦扣分不僅會(huì)影響權(quán)重,甚至?xí)环獾?/p> 2)疑似售假投訴 目前淘寶、閑魚(yú)、拼多多上的很多店鋪為了避免被品牌方投訴經(jīng)常會(huì)采用自拍圖,而自拍圖很難通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,因此需要采取疑似售假名義進(jìn)行投訴。常用的投訴方式有真假貨對(duì)比、假冒廠名廠址、線下鑒定等。平臺(tái)對(duì)疑似售假投訴的審核周期為5-7個(gè)工作日,處理結(jié)果一般是產(chǎn)品下架,鏈接刪除,店鋪扣12分,店鋪被平臺(tái)屏蔽數(shù)日。 3、工商及12315投訴以及平臺(tái)在線舉報(bào) 4、發(fā)送律師函,配合專(zhuān)人跟進(jìn)。 品牌網(wǎng)上亂價(jià)不要慌,準(zhǔn)備好品牌資質(zhì), |