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電商亂價怎么管控一、品牌線上渠道低亂價原因分析 主要是由以下幾點造成: 1、線上渠道逐步已經(jīng)形成了主流的銷售渠道,一些代理商由于線下銷售困難,為了一己私利把產(chǎn)品放到淘寶、閑魚、京東、拼多多等電商平臺低價銷售; 2、傳統(tǒng)的渠道竄貨轉(zhuǎn)移到線上,傳統(tǒng)線下渠道竄貨影響局部地區(qū)市場的穩(wěn)定,線上竄貨影響全國市場; 3、品牌產(chǎn)品發(fā)展較好,銷售量較高,一些 商家競爭激烈,打價格戰(zhàn),低價多銷; 二、對品牌產(chǎn)生的影響分析 如果別的經(jīng)銷商都遵守最低限價協(xié)議,只有一個經(jīng)銷商違背協(xié)議亂價銷售,那么消費者肯定會到這個價格最低的商店中去購買進而損害了其他經(jīng)銷商的利益;再者,經(jīng)銷商在亂價時,也無形中降低了自己的利潤空間,并且隨著卷入價格戰(zhàn)的經(jīng)銷商越來越多,亂價的程度會進一步加劇,商家的集體利潤空間也隨之縮小。 最關鍵的是,對于廠商而言,維護好自身的產(chǎn)品價格可以直觀體現(xiàn)出嚴格的產(chǎn)品經(jīng)銷渠道管理和整體價格體系的管控水平。而當價格體系整體失控的時候,意味著廠商在經(jīng)營上存在著重大失策現(xiàn)象,最終使得經(jīng)銷商甚至是消費者失去對廠商的信心和口碑。 三、如何解決線上低價,亂價及未收取銷售問題 1、可以優(yōu)先去跟違規(guī)賣家進行談判溝通,配合官方出具的相關函件讓其配合下架或改價; 2、目前淘寶,拼多多,京東等主流平臺均有各自的維權通道,可注冊維權賬號,備案相關的資質(zhì),處理違規(guī)問題; 3、知產(chǎn)投訴:知產(chǎn)投訴可以用的有商標侵權、版權侵權、盜圖、專利侵權這幾種投訴方式。需要的資質(zhì)有商標證、官網(wǎng)或旗艦店、產(chǎn)品原圖花絮圖、作品登記證、專利證書(非發(fā)明專利需要有專利評價報告)。 4、假貨投訴:假貨投訴也在知產(chǎn)投訴平臺,F(xiàn)有的投訴通道有購買鑒定、未生產(chǎn)、真假貨對比、假冒廠名廠址等。受限于品牌方知產(chǎn)賬號的誠信度,可能有些通道是沒有給開放的。 5、法律手段:找平臺披露賣家信息,收集賣家侵權證據(jù),做好公證,線下寄送律師函警告。如若不改,采取訴訟的方式來解決。 6、工商舉報:以消費者名義買貨進行舉報商家違規(guī)行為,或者直接打賣家所在當?shù)?2315投訴電話投訴處理。 7、大額買貨:根據(jù)平臺規(guī)則在違規(guī)店鋪大批量拍貨,賣家發(fā)不出會受到平臺處罰。賣家發(fā)貨了,在收貨后立即退貨,干擾違規(guī)賣家經(jīng)營。 |