目前在淘寶網上有很多賣假貨，侵權，串貨，亂價的行為，這些行為嚴重影響了品牌方的利益和市場的穩(wěn)定，當遇到這些行為時，大部分公司會想到投訴商家，但對于怎樣具體操作和投訴時應該注意什么往往沒有方向，今天就為大家分享關于投訴商家的一些內容。

　　一、淘寶投訴商家在哪個地方投訴

　　最常見的方法是在阿里的發(fā)起維權與投訴，登錄淘寶知識產權保護平臺，在平臺上傳有品牌有關的知識產權權屬證明，等待審核通過后即可發(fā)起投訴。

　　根據(jù)淘寶店鋪登記的營業(yè)執(zhí)照上的信息找當?shù)氐墓ど叹诌M行投訴。在淘寶上查看侵權店鋪的詳細信息并記錄，在12315平臺進行投訴并提交相關的證據(jù)，也可以直接撥打工商局的電話進行投訴。

　　進行線下法院訴訟。此方法是在所有的方法都嘗試過了，侵權商家仍不悔改，并且給品牌方造成了巨大損失的情況下進行的，畢竟通過法院訴訟費時費力，而且費用也不小，要根據(jù)實際情況作決定。

　　二、淘寶投訴時要注意什么

　　1.要注意收集證據(jù)。不管通過什么方法進行投訴，只有收集好證據(jù)，才能夠更好的維護我們的權益，特別是通過工商局或者是法院進行維權的更需要有充足的證據(jù)才能使案件處理的更快

　　2.需要收集的證據(jù)主要有：品牌方的商標注冊證、專利證明、版權登記證明、產品樣本及侵權產品的樣本、購買侵權產品的發(fā)票等。

　　3.收集好證據(jù)后可以向專業(yè)人士或者到專業(yè)機構進行咨詢，這樣有助于我們更好的進行投訴，避免走彎路。如果確實無法自行解決，也可以直接找第三方維權公司進行代處理，這樣可以提高維權的效率。

　　三、淘寶投訴不受理的情況有哪些

　　1.沒有授權的銷售。品牌方投訴淘寶商家沒有得到授權銷售其產品，或者是投訴商家低于品牌指導價售賣產品，根據(jù)法律規(guī)定這不屬于違法侵權行為，淘寶平臺無權處理這類問題。

　　2.品牌方的商標仍在受理中，并沒有得到商標專有權時，就無權投訴他人使用與自己相同或者是相似的商標。

　　3.淘寶商家合理使用商標，即商家發(fā)布的商品信息屬于品牌方的產品，那么發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的品牌產品的標識不屬于侵犯商標權。