隨著網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展，很多品牌方陸續(xù)開通了線上電商平臺銷售渠道，許多大品牌都有很多分銷商的網(wǎng)店。目前在阿里系(天貓、淘寶、閑魚、速賣通、阿里巴巴1688)、京東、拼多多、小紅書、唯品會、蘇寧易購、國美等平臺上，品牌方可能會遇到賣家低價、亂價、未授權(quán)、代購、假貨等侵犯品牌方和代理商利益的行為。

　　目前品牌方遭遇的最多的現(xiàn)狀應(yīng)該就是亂價，至于假貨主要存在于大品牌 。大多數(shù)的中小品牌主要還是受到亂價以及串貨的影響，具體有哪些影響，根據(jù)身邊很多品牌方朋友的反應(yīng)如下：

　　1、影響線下實體店的銷售 。因為網(wǎng)上的店鋪售價一般都會低于線下實體店的售價的，如果再低價的話，特別是一些等級較好的店鋪，對于線下的價格體系和銷售是很嚴(yán)重的打擊，電商時代尤為重要。

　　2、部分品牌目前在線上也有招募的分銷商。這些分銷商都是按照要求來銷售的，但是其他未授權(quán)店鋪的亂價勢必會對規(guī)范的線上銷售體系及分銷商造成影響。

　　3、影響品牌的招商。特別是針對一些中心品牌。本身招商就是很困難的事，需要花費太多的精力去會議營銷，舉辦活動，品牌推廣等，最終毀在了亂價上，真心惱人。所以，必須要管!

　　4、影響品牌的市場和渠道。跟上面說的線下市場類似，品牌方的整體營銷市場會被打亂。

　　5、影響品牌價值。亂價的最終結(jié)果不僅是失去優(yōu)質(zhì)的代理商，最終喪失的是品牌的價值名譽。

　　在這個電商迅速發(fā)展的時代，很多代理商或者賣家為了一己私利，不顧市場，不考慮品牌，更不會尊重廠家的協(xié)議，各賣家展開價格戰(zhàn)，出現(xiàn)網(wǎng)上低價、亂價、假貨等等問題，所以品牌方必須要做好管控。

　　關(guān)于淘寶，閑魚，拼多多等控價方法，我就說一些常用方法出來吧，我個人覺得，靈活的運用方法，用心的對待每條鏈接，找出每條鏈接的投訴點，切勿批量處理，提高投訴賬號的權(quán)重非常重要。對待賣家的申訴，要進(jìn)行專業(yè)的分析，真實材料如何處理，虛假材料如何處理，有必要可再次分析鏈接侵權(quán)點反申訴(具體視鏈接而定)。

　　常用控價方法如下：

　　一、知識產(chǎn)權(quán)投訴：

　　1.商標(biāo)(英文標(biāo)，中文標(biāo)，圖形標(biāo)，組合標(biāo)四種);適用于鏈接主圖或描述詳情頁中突出使用logo現(xiàn)象。

　　2.版權(quán)(音像制品版權(quán)，著作權(quán));適用于未經(jīng)授權(quán)使用他人依法享有著作權(quán)圖片(包括但不僅限于官網(wǎng)、天貓旗店、美術(shù)作品登記證、私人注冊的攝影攝像作品等)則構(gòu)成盜用圖片的侵權(quán)行為。

　　使用美術(shù)作品登記證投訴，需要注意首次的公開發(fā)表記錄 。建議個人申請個人辦理，為啥呀，可以咨詢我。

　　這個發(fā)布時間是越早越好 所以建議新品牌在包裝定下來就可以把選擇的圖案發(fā)出來了。

　　音像版權(quán)：針對網(wǎng)上盜版的視頻教材。

　　3.肖像權(quán);也屬于版權(quán)，特意歸類，重視此類方式，適用于名人(比如王守義十三香，老干媽，明星模特代言品牌)

　　4.專利權(quán)(外觀專利，實用新型專利，發(fā)明專利)以此投訴難度較大。線上較難、線下起訴。

　　同時需要準(zhǔn)備相關(guān)證明。

　　二、假貨投訴：

　　1.真假貨對比

　　(信息層面的對比，找出差異點，權(quán)利人對商品進(jìn)行比對，得出某賣家出售的產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。)

　　2.未生產(chǎn)

　　(此種方式適用于停產(chǎn)或網(wǎng)絡(luò)渠道未流通的型號產(chǎn)品，可投訴賣家)

　　3.購買鑒定

　　( 權(quán)利人購買非權(quán)利人的產(chǎn)品，權(quán)利人進(jìn)行鑒定后得出非權(quán)利人的產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品的一個過程，淘寶對此類行為的處罰同樣也是非常重的，當(dāng)然這種方式也是有技巧可言的)

　　4.廠名廠址

　　(TM標(biāo)或無商標(biāo)，無官網(wǎng)，無旗艦店等只能用此方法)

　　阿里系、京東、拼多多、蘇寧易購等主流平臺都是設(shè)有專門通道投訴

　　小紅書等發(fā)郵件

　　那么品牌方該如何管控是重中之重?

　　1、品牌方公司自建團(tuán)隊。

　　如果已建有專業(yè)的電商稽查團(tuán)隊，那么可以根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行渠道管控和侵權(quán)行為投訴;一旦電商稽查團(tuán)隊實戰(zhàn)經(jīng)驗不足(各電商平臺規(guī)則不斷變化)，淘寶成千上萬條鏈接，招聘人員去做，管理成本高，薪資成本高，并且由于淘寶規(guī)則經(jīng)常變動，相關(guān)人員沒有一定的經(jīng)驗積累，那么處理起來效果很難達(dá)到預(yù)期。

　　總之，花費了時間，投入了成本，卻留下了絕望和失去了信心。效果不理想的原因有：比如，請的人不專業(yè)，投訴理由，舉證，投訴方法，對接小二，反申訴，淘寶監(jiān)控，鏈接分析，規(guī)則研究等;做事不高效，沒有操作經(jīng)驗，投訴 的成功率，周期等受到影響;投訴多了不通過也會影響品牌后期的投訴;成本高 ，請一個人一年花費的成本高但管控效果并不理想，反而對咱們品牌方后期維護(hù)造成困擾。

　　2、選擇與專業(yè)的第三方控價公司合作。

　　時間回到第一屆天貓“雙11“購物節(jié)，那是2015年11月11日，天貓雙十一突破912億。品牌商在天貓?zhí)詫毶弦环矫媸斋@業(yè)績的喜悅，另一方面也苦惱著各種問題：侵權(quán)、低價亂價、水貨假貨、同行的惡意競爭等。這些問題出來了，但是品牌商由于精力、人力、物力、財力及專業(yè)經(jīng)驗的影響。不能做到及時應(yīng)對這些問題。第一批第三方的維權(quán)控價公司就是這樣在電商發(fā)展的大環(huán)境下誕生了，早期國內(nèi)關(guān)于維權(quán)控價公司主要集中在深圳、廣州、杭州。但是隨著行業(yè)的發(fā)展，作為第三方后端服務(wù)型公司，核心競爭力主要是運營人員的專業(yè)度以及品牌對接數(shù)量上限的控制，一線城市人力成本較高，所導(dǎo)致的結(jié)果就是運營對接品牌數(shù)量多，運營能力下降。業(yè)內(nèi)較出名的第三方公司，像德鴻控價、徽秦網(wǎng)絡(luò)等已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移到四五線城市，比如杭州都市圈成員-黃山市、蕪湖市等;人力成本的降低，使得上述第三方公司可以最大限度投入運營專員，以更好地為品牌方服務(wù)，助力品牌方線上電商平臺健康發(fā)展。

　　第三方公司怎么做?

　　維護(hù)市場秩序主要從三方面入手：

　　1.品牌方內(nèi)部渠道;主要指品牌方內(nèi)部進(jìn)行的防偽溯源系統(tǒng)。以及我司分享同行的內(nèi)部規(guī)則供品牌方參考，品牌方制定相應(yīng)的內(nèi)部授權(quán)管理系統(tǒng)。

　　2.電商賣家收編;指第三方公司對線上賣家進(jìn)行綜合分析，違規(guī)監(jiān)控，選擇合適的賣家，符合品牌方經(jīng)銷商資質(zhì)的，進(jìn)行收編。

　　3.亂價未授權(quán)投訴下架;亂價未授權(quán)也就是我們淘寶控價的主要工作了。授權(quán)店鋪價格監(jiān)控，低價通知整改以及投訴，或者未授權(quán)店鋪直接下架。

　　第三方控價公司有什么優(yōu)勢?

　　1、專業(yè)優(yōu)勢，匯集了專業(yè)的淘寶控價人才。術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事專業(yè)的人做。為品牌提供定制的服務(wù)內(nèi)容，解決一系列品牌低價問題。

　　2、軟件優(yōu)勢，一般第三方公司都有專業(yè)的電商鏈接采集軟件。

　　寫在最后，選擇第三方控價維權(quán)公司，一定要選擇專業(yè)的(那些不評估鏈接數(shù)卻報價非常誘人的，或者收款前滿口答應(yīng)，過度承諾的，操作不規(guī)范的，切記，慎選或不選)