|
淘寶店鋪低價(jià)售賣我們品牌產(chǎn)品怎么辦淘寶控價(jià)是指在淘寶平臺(tái)上管控產(chǎn)品價(jià)格,實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一。淘寶控價(jià)主要采取線上投訴和線下渠道約束的手段相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一,約束經(jīng)銷商。 好比化妝品的利潤(rùn)相對(duì)較高,因此很多個(gè)體會(huì)將手中的化妝品資源拿到網(wǎng)上進(jìn)行低價(jià)銷售,獲取更多利益。這種情況對(duì)于品牌方而言較難管控,因?yàn)楹茈y根治這些淘寶C店,嚴(yán)重影響了品牌方正規(guī)經(jīng)銷商的利益,甚至對(duì)品牌形象也造成了不小的影響。那么,淘寶控價(jià)到底怎么做才能從根治這類問(wèn)題呢? 一、維權(quán)賬號(hào)問(wèn)題。 1、賬號(hào)由于長(zhǎng)期的投訴錯(cuò)誤,導(dǎo)致目前賬號(hào)的信譽(yù)度降低無(wú)法加入誠(chéng)信機(jī)制。 2、加入誠(chéng)信機(jī)制的條件是必須投訴的通過(guò)率達(dá)到90%,撤訴率不高于5%。 3、如果投訴的對(duì)比材料沒(méi)有逐一針對(duì)性地進(jìn)行處理,導(dǎo)致批量套用模板,投訴不通過(guò)。 4、誠(chéng)信機(jī)制的優(yōu)點(diǎn):投訴審核時(shí)效快,投訴審核時(shí)候判斷會(huì)以投訴方為主導(dǎo),對(duì)于審核成功有極大優(yōu)勢(shì)。 二、淘寶控價(jià)處理方式。 1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴凡是未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)LOGO、專利、旗艦店/官網(wǎng)/圖片的,直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。 處理結(jié)果:刪除鏈接,店鋪扣2分,交易清空。 2、疑似假貨投訴針對(duì)自拍圖(即沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)和疑似假貨,比如未生產(chǎn),真假貨對(duì)比,廠名廠址等 以假貨名義投訴 A、投訴成功:每次扣2-6分,鏈接刪除下架,交易記錄清空。 B、投訴不成功:賣家能提供有效憑證{如授權(quán)書、進(jìn)貨小票等),由此能追查到貨源;如能出具對(duì)方憑證是偽造的證據(jù),亦可駁回對(duì)方。 所以沒(méi)有授權(quán)的,可以通過(guò)商標(biāo)權(quán) 版權(quán)等投訴,我們同時(shí)也可以協(xié)助品牌方對(duì)這些沒(méi)授權(quán)的店鋪進(jìn)行收編,經(jīng)銷商串貨亂價(jià)的問(wèn)題也很好解決。淘寶控價(jià)刻不容緩。 |